Leistungen rund um Automatisierung und KI im Betrieb

Jeder Betrieb hat Prozesse, die immer gleich sind. Eine Anfrage kommt rein, jemand trägt sie ein, jemand antwortet, jemand legt eine Aufgabe an. Prozessautomatisierung heißt, dass diese Kette von allein durchläuft und du nur noch dort eingreifst, wo dein Urteil gefragt ist. Für kleine und mittlere Unternehmen ist das oft der schnellste Weg zu mehr Luft im Alltag.

Wann habt ihr offen, was kostet das ungefähr, wo ist meine Bestellung. Ein großer Teil aller Anfragen ist vorhersehbar. KI-Assistenten beantworten genau diese Fragen sofort und mit deinem Wissen. Sie können Anfragen außerdem vorsortieren und reichen alles andere mit einer sauberen Zusammenfassung an dich weiter.

Eine Rechnung kommt als PDF, die nächste als Foto vom Handy, die dritte per Post. Am Ende sitzt jemand davor und tippt Betrag, Datum und Lieferant ab. Automatische Dokumentenverarbeitung liest diese Belege für dich, prüft die Angaben und legt sie dort ab, wo sie hingehören.

Das Postfach ist für viele Betriebe das eigentliche Betriebssystem. Dort kommt alles an, und dort bleibt auch viel liegen. E-Mail-Automatisierung sorgt dafür, dass jede Nachricht erkannt, eingeordnet und vorbereitet wird, bevor du sie überhaupt öffnest.

Die meisten Betriebe arbeiten mit vier bis zehn Programmen, die nichts voneinander wissen. Also wird kopiert, vom Shop in die Buchhaltung, vom Formular ins Kundensystem und vom Kalender in die Zeiterfassung. Schnittstellen beenden das, denn die Programme reden dann direkt miteinander.

Manche Aufgaben passen in kein fertiges Programm. Also entsteht eine Excel-Tabelle mit zwölf Reitern, die nur einer versteht. Individuelle Tools sind die bessere Antwort. Ein kleines Werkzeug, das genau eine Sache kann und die richtig, gebaut für die Aufgaben, die keine fertige Software löst.

Wer zuerst ein ordentliches Angebot schickt, bekommt oft den Auftrag. Trotzdem liegen Angebote tagelang, weil das Schreiben nach Feierabend passiert. Wir sorgen dafür, dass du Angebote und Rechnungen aus deinen Angaben automatisch erstellen lassen kannst und nur noch prüfst.

Wie viele Angebote offen sind, welcher Auftrag sich gelohnt hat und wer nächste Woche ausgelastet ist, all diese Antworten liegen in deinen Programmen, nur nicht an einem Ort. Automatisches Reporting holt sie zusammen, und ein Dashboard zeigt sie dir auf einen Blick, statt an langen Excel-Abenden.