Was ein ERP-System ist
ERP steht für Enterprise Resource Planning. Hinter dem sperrigen Begriff steckt eine einfache Idee. Alle Vorgänge, die mit Ware, Geld und Aufträgen zu tun haben, werden in einem System geführt statt in vielen einzelnen.
Im Mittelstand heißt das oft Warenwirtschaft, im Handwerk Branchensoftware. Gemeint ist im Kern dasselbe.
ERP-System und CRM im Vergleich
Das CRM blickt nach außen auf den Kunden und die Beziehung zu ihm. Das ERP-System blickt nach innen auf die Abwicklung. Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung, Bestand.
Viele Programme können beides ein wenig. In der Praxis haben Betriebe oft zwei Systeme, und genau dazwischen entsteht die meiste Handarbeit.
Was sich rund um ein ERP-System automatisieren lässt
Ein ERP-System ist stark in seinem Kern und schwach an den Rändern. Belege einlesen, Daten aus dem Shop übernehmen, Auswertungen für die Geschäftsführung, Benachrichtigungen an Kunden. Hier setzen wir an und lassen den Kern unangetastet.
Was ERP für deinen Betrieb bedeutet
Du musst ERP nicht selbst beherrschen, um davon etwas zu haben. Wichtig ist, dass du einordnen kannst, wo der Begriff in deinem Alltag auftaucht und welche Fragen du einem Anbieter stellen solltest. Dafür sind die Erklärung oben und das Beispiel weiter unten gedacht.
Ob das Thema für dich eine Rolle spielt, zeigt sich am schnellsten an einem echten Vorgang aus deinem Betrieb. Nimm den, der dich am meisten Zeit kostet, und geh ihn mit uns durch. Die Technik dahinter ist dann unsere Aufgabe. Du brauchst nur zu wissen, was am Ende herauskommen soll.