Was ein Medienbruch ist
Der Monteur schreibt seine Stunden auf einen Zettel. Im Büro tippt jemand den Zettel ins Programm. Das ist ein Medienbruch. Die Information wechselt vom Papier in die Software, und ein Mensch ist die Brücke.
Medienbrüche gibt es auch zwischen zwei Programmen. Wer eine Zahl aus der einen Maske abliest und in die andere eintippt, überbrückt ebenfalls einen.
Warum ein Medienbruch teuer ist
An jedem Medienbruch passieren dieselben drei Dinge. Es dauert, es entstehen Fehler und es bleibt etwas liegen. Der Zettel liegt im Auto, die Mail im falschen Postfach, die Notiz unter dem Kaffeebecher.
Dazu kommt, dass die Arbeit doppelt gemacht wird. Einmal beim Aufschreiben, einmal beim Übertragen.
Wie sich ein Medienbruch vermeiden lässt
Indem die Information dort digital entsteht, wo sie anfällt. Das Aufmaß in der App statt auf dem Block. Die Unterschrift auf dem Tablet statt auf Papier. Wo sich Papier nicht vermeiden lässt, liest eine Texterkennung den Inhalt aus. Die Suche nach Medienbrüchen ist meist der schnellste Weg zu den lohnenden Automatisierungen.
Was Medienbruch für deinen Betrieb bedeutet
Du musst Medienbruch nicht selbst beherrschen, um davon etwas zu haben. Wichtig ist, dass du einordnen kannst, wo der Begriff in deinem Alltag auftaucht und welche Fragen du einem Anbieter stellen solltest. Dafür sind die Erklärung oben und das Beispiel weiter unten gedacht.
Ob das Thema für dich eine Rolle spielt, zeigt sich am schnellsten an einem echten Vorgang aus deinem Betrieb. Nimm den, der dich am meisten Zeit kostet, und geh ihn mit uns durch. Die Technik dahinter ist dann unsere Aufgabe. Du brauchst nur zu wissen, was am Ende herauskommen soll.